FAQ

না, ওয়েবসাইটে শুধুমাত্র পণ্যের দাম দেওয়া হয়। অতিরিক্ত চার্জগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ✅ চায়না লোকাল কুরিয়ার চার্জ – Seller এর স্টোর থেকে আমাদের চায়না ওয়্যারহাউজ পর্যন্ত।
• ✅ শিপিং চার্জ (চায়না → বাংলাদেশ) – পণ্যের ক্যাটাগরি ও ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ✅ বাংলাদেশ ডেলিভারি চার্জ (ঐচ্ছিক) – চাইলে আমাদের অফিস থেকেও সংগ্রহ করা যাবে।

এটি পণ্যের ওজন, মাপ, এবং সেলারের স্টোর থেকে আমাদের warehouse এর দূরত্বের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের হটলাইন বা Facebook Page -এ যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পণ্যের ওজন আলাদাভাবে পরিমাপ করা হয় এবং ১০০ গ্রাম গুণিতকে রাউন্ড করা হয়। যেমন: ৬২০ গ্রাম হলে সেটাই হিসাব হবে। একাধিক অর্ডার থাকলেও প্রতিটি প্যাকেটের ওজন আলাদাভাবে গণনা করা হয়।

✅ ঢাকার ভিতরে:

• প্রথম ১ কেজি = ৭০ টাকা
• অতিরিক্ত প্রতি কেজি = ২০ টাকা

✅ ঢাকার বাইরে:

• প্রথম ১ কেজি = ১৩০ টাকা
• অতিরিক্ত প্রতি কেজি = ২০ টাকা

📌 ওজন রাউন্ড করে ধরা হয় (যেমন: 1.2kg = 2kg ধরা হয়)।

আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত, Skybuy-এ সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারিতে (COD) গ্রহণ করা হয় না। কারণ আমাদের স্টকে কোনো পণ্য থাকে না — আপনি অর্ডার দিলে আমরা চায়না সাপ্লায়ারকে ফুল পেমেন্ট করে পণ্য সংগ্রহ করি।

• ✅ তবে, আপনার সুবিধার্থে আমরা ৭০% অগ্রিম নিয়ে অর্ডার প্রসেস করে থাকি।
• ✅ পণ্য বাংলাদেশে আসার পর বাকি ৩০% পণ্যের মূল্য + শিপিং চার্জ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দেওয়া যায়।

Shobkinbo-এর অফিশিয়াল বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে নিরাপদভাবে পেমেন্ট করতে পারবেন। সকল মাধ্যমেই পেমেন্ট ট্র্যাকযোগ্য।

চায়না থেকে পণ্য প্রাপ্তির পর যদি ভুল সাইজ, রঙ বা ভিন্ন পণ্য পাওয়া যায়, তবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিপোর্ট করলে রিটার্ন/রিফান্ড প্রসেস করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেইজ দেখুন।